よくあるご質問

A1.ホテルの予約にはクレジットカード情報の入力がほぼ必須となりますが、一部のホテルではクレジットカード情報がなくてもで予約を受け付けており、その数は現在増え続けております。許可を得ている場合に限り、他人名義のカードで予約することも可能です。この場合は予約の際、特別リクエストの欄にカードの名義人氏名とカード利用許可を得ている旨を明記する必要があります。

A2.予約のキャンセルや変更は、セルフサービスツールである「マイBooking.com」で行えます。予約のキャンセルや変更をする場合は、手続きの前に必ずホテルのキャンセルポリシー確認しましょう。返金不可や特別オファーなど、通常とは異なる条件が適用されている予約もあるため、注意する必要があります。

支払い手続きは、ご予約された客室タイプやホテルによって異なります。支払い条件は、ホテルページのホテルポリシー欄や客室タイプの「条件」欄、予約確認書に明記されているのでご確認下さい。

客室タイプをクリックすることによって、客室に含まれる設備が表示されます。「条件」欄のリンクにカーソルを合わせることによって、朝食や税金などに関する条件がわかります。予約完了後に、予約確認書メール若しくはマイBooking.comから確認可能です。